4月1日,全國多地的高三學(xué)子已經(jīng)開(kāi)學(xué)了,接著(zhù)其他年級的學(xué)子也將步入課堂。在放了近三個(gè)月的假期后,為了讓學(xué)校里高三年級及其他年級的師生回到學(xué)校,教學(xué)設備能夠順暢的使用。從3月初開(kāi)始,長(cháng)虹教育就開(kāi)啟了全國使用長(cháng)虹教育信息化設備學(xué)校的防疫巡檢工作。
按照多地疫情防控指揮部的要求,為了避免派駐異地巡檢人員隔離影響現場(chǎng)巡檢。為了讓巡檢工作高效、快捷的完成,不影響各地學(xué)校的正常開(kāi)學(xué)。長(cháng)虹教育巡檢行動(dòng)小組制定了疫情巡檢特別行動(dòng)計劃。
3月初開(kāi)始,長(cháng)虹教育巡檢行動(dòng)小組將全國的售后服務(wù)商分區域開(kāi)展疫情期間巡檢標準化流程的遠程培訓,讓每位參加巡檢的同事都能夠超標準的完成巡檢工作。培訓內容的細致又豐富,從疫情期間應該隨身準備備用口罩、酒精、消毒液、一次性手套等防疫物資,身著(zhù)統一的巡檢服裝、巡檢工具包,到學(xué)校如何開(kāi)始巡檢第一步,巡檢中需要對設備進(jìn)行檢測的軟件、所需要工具、每款產(chǎn)品的重點(diǎn)檢測點(diǎn),老師常用的按鍵、軟件等如何檢測、升級,巡檢技巧等詳細的標準化巡檢流程,在教學(xué)設備空白的地方留下統一的聯(lián)系方式便于老師有疑問(wèn)隨時(shí)聯(lián)系。培訓完畢后,讓巡檢人員能夠按照標準化流程和疫情防控巡檢方案開(kāi)展現場(chǎng)巡檢工作,對每位巡檢人員進(jìn)行了筆試和視頻的考核,考核合格后才能參與到本次的疫情防控巡檢行動(dòng)中。
3月中旬開(kāi)始,長(cháng)虹教育一批批巡檢行動(dòng)小組的伙伴們,戴上口罩,身背幾十斤重的工具包,戴上手套,手拎維修用的配件,他們無(wú)暇欣賞沿途的春色和校園里恬靜的校舍、不顧山區的崎嶇和偏遠,一路揮灑著(zhù)汗水,奔波在城市里的、路途崎嶇山區里的各所學(xué)校,在開(kāi)學(xué)之前完成所有全國各地使用長(cháng)虹教育信息化產(chǎn)品的學(xué)校進(jìn)行防疫消毒、產(chǎn)品檢查、軟件更新、硬件設備維護、系統清理等服務(wù),助力各學(xué)校新學(xué)期更好的開(kāi)展各項教學(xué)活動(dòng)。
在巡檢中,每一位巡檢工程師,不忘當初 “讓用戶(hù)擁有舒適的感受”承諾,他們細致入微的巡檢流程,得到了多所學(xué)校老師的高度評價(jià)。成都某中學(xué)信息化老師說(shuō),長(cháng)虹教育的巡檢真的是超高標準的,疫情后,師生回校后,教學(xué)設備讓我們在教學(xué)中用起來(lái)更加放心了,要將長(cháng)虹教育的產(chǎn)品推薦給其他學(xué)校。
每年春秋兩季的巡檢行動(dòng),已成為長(cháng)虹教育的“招牌”了。但是,疫情期間,巡檢行動(dòng)就更加的重要了。師生們近三個(gè)月的時(shí)間沒(méi)有使用學(xué)校里的教學(xué)設備,疫情后師生們使用是否消毒過(guò),都需要通過(guò)巡檢來(lái)解除學(xué)校使用設備的顧慮。
巡檢行動(dòng),長(cháng)虹教育一直持續在做,但是我們每一次巡檢每去一所學(xué)校都有不一樣的體驗和收獲,部分老師們發(fā)現的產(chǎn)品使用小技巧可以與其他學(xué)校的老師進(jìn)行分享,我們從以前的一個(gè)人去巡檢到現在專(zhuān)業(yè)化的巡檢團隊,從以前只是常見(jiàn)故障排查、常見(jiàn)軟件調試到現在新設備的使用講解,軟件的升級和維護,使用方法的交流等各種收獲。逆行的巡檢行動(dòng)還在進(jìn)行中,巡檢行動(dòng)小組將繼續以“超高標準”的疫情防控巡檢行動(dòng)方案對全國的其他學(xué)校開(kāi)展巡檢。
長(cháng)虹教育始終堅持“以用戶(hù)利益至上”、“給您最好的服務(wù)”,無(wú)論飛越高山和大海,面對酷暑嚴寒,我們將提供最優(yōu)產(chǎn)品和最完善的服務(wù),實(shí)現與用戶(hù)的無(wú)縫對接,為中國教育信息化建設發(fā)展保駕護航。